近日，中國人民銀行、文化和旅游部、國家外匯管理局和國家文物局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場所支付服務(wù)提升支付便利性的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》明確，重點(diǎn)文旅場所相關(guān)經(jīng)營主體應(yīng)保留人工售票窗口，支持現(xiàn)金支付，保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)，更好滿足了老年人、外籍來華人員等群體在文旅領(lǐng)域多元化的支付服務(wù)需求。

 

　　民有所呼，政有所應(yīng)。近年來，我國移動支付發(fā)展迅速，銀行卡、現(xiàn)金等傳統(tǒng)支付方式占比下降。然而，老年人等群體依然偏好現(xiàn)金支付，外籍來華人員對國內(nèi)支付環(huán)境不習(xí)慣、不適應(yīng)。無論是柜臺支付服務(wù)，還是移動支付服務(wù)，都不同程度存在各方面的問題。對此，《通知》主動回應(yīng)民生關(guān)切，提出切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、進(jìn)一步提升移動支付便利性、更好保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)等多項(xiàng)具體措施，這不僅能滿足游客多元支付需求，更好服務(wù)社會民生，也有助于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力，讓經(jīng)濟(jì)回升向好的暖意更“濃”。

 

　　凡益之道，與時(shí)偕行。支付便利，事關(guān)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，也直觀體現(xiàn)在人民群眾奔赴“詩和遠(yuǎn)方”的生活新期待之中�；赝麆倓傔^去的清明假期，流動的中國處處是風(fēng)景，大江南北“人氣”爆棚，文旅市場活力十足。數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)假期3天，入境游客104.1萬人次，高于2019年同期水平。其中，港澳居民返鄉(xiāng)祭祖、探親訪友、觀光購物等需求增加，東南亞等近程市場的海外僑胞入境人數(shù)上升明顯。這一系列鮮活的數(shù)據(jù)充分說明，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的升溫回暖，人民群眾假期出游的熱情更加高漲，“賞花游”“周邊游”的動力和信心更足。放眼當(dāng)下，“五一”小長假臨近，通過簡化流程、添加溫馨提示、增加語言播報(bào)、放大字體圖像、專線人工客服等方式，“通堵點(diǎn)”“解難點(diǎn)”，切實(shí)推動“支付難”變“支付易”，定能不斷提升老年群體移動支付服務(wù)體驗(yàn)，讓“詩和遠(yuǎn)方”更加觸手可及。

 

　　支付便利，沒有最好只有更好。更應(yīng)看到，提高支付便利性和包容性是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除了便利關(guān)口前移，還要拓寬銀行卡、現(xiàn)金的使用場景。對外籍人員而言，要按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”原則，從多個(gè)方面提高支付便利性，全面推進(jìn)支付領(lǐng)域互聯(lián)互通，營造一個(gè)更加開放、包容、多元的支付體系和支付環(huán)境，為境內(nèi)外各類人群提供更加便捷、安全、豐富的支付選擇，讓支付服務(wù)更加友好、更有溫度。與此同時(shí)，積極引導(dǎo)購物、餐飲、住宿、旅游等經(jīng)營主體公開承諾收取現(xiàn)金，組織商業(yè)銀行投放標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化“零錢包”，不斷豐富各類適老化支付場景等，多措并舉讓老年人在各種支付場景中享受便利、感受友善，更有利于推動經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

 

　　支付便利性雖是小切口，卻是拼經(jīng)濟(jì)的大文章。以《通知》的出臺為契機(jī)，期待各有關(guān)部門不折不扣抓落實(shí)，無論是硬件設(shè)施的提檔升級，還是軟件服務(wù)的配套使用，抑或是服務(wù)意識的不斷提升，始終不斷優(yōu)化重點(diǎn)文旅場所支付服務(wù)，寫好支付便利“大文章”，我們就一定能讓文旅市場更“火”，讓“詩和遠(yuǎn)方”更加觸手可及。（付云）