全友家居服務進萬家火熱進行 專業(yè)服務締造金牌品質
時間：2017-03-17 16:14 來源：中國網 責任編輯：青青
綠色是全友家居的信仰，“綠色文化”與“魚水文化”讓一家優(yōu)秀的企業(yè)不斷開拓進取、努力創(chuàng)新。在構建綠色事業(yè)的偉大進程中，全友家居秉承“以卓越服務，讓用戶無憂”的服務理念，以“全方位、全天候、全心全意”的服務宗旨，不斷深化“幸福服務365”服務品牌內涵，成為中國最具服務口碑的家居品牌之一。
在全友家居不斷完善服務體系中，“金牌服務”也在市場一線的優(yōu)秀生活館中不斷延續(xù)，16家生活館憑借卓越的品質服務脫穎而出，榮登全友家居“金牌服務店”榜單。
陜西商洛生活館 四川夾江生活館 山西興縣生活館 黑龍江巴彥生活館
山東沂南生活館 山東泗水生活館 河北灤南生活館 內蒙古多倫生活館
山東泰安生活館 貴州開陽生活館 河北盧龍生活館 安徽懷遠生活館
安徽壽縣生活館 安徽亳州生活館 陜西漢中生活館 遼寧恒仁生活館
(以上排名不分先后)
（河北盧龍生活館）
（山東泗水生活館）
四川夾江生活館：好服務贏得好口碑
3月初，四川夾江生活館推廣經理李貞正在賣場內場巡場，看到一位年輕小伙子滿頭大汗、焦急的在賣場里詢問工作人員。李貞立即上前詢問，原來該男子叫王均喬，他的錢包剛剛在賣場里丟了，里面有他的身份證和飛機票， 還有5個小時飛機就要起飛了。
李貞第一時間請示領導，帶著王先生去往監(jiān)控室，查看監(jiān)控錄像。然后，李貞帶著王先生來到前臺播音，將消息擴散出去。通過近十分鐘的監(jiān)控視頻，李貞發(fā)現王先生把錢包丟在了田納西區(qū)域的休閑桌椅處，并且被一位導購撿取。同時，前臺這邊也有一位導購賀吉上交了錢包，經過前臺人員的比對，錢包的顏色和內部現金、卡完全匹配。
前臺第一時間打電話到監(jiān)控室，讓王先生過來取錢包。看到了自己的錢包，王先生連忙對賀吉表示感謝，當即拿出500元給賀吉表示感謝。賀吉婉拒了王先生：“我只是做了我應該做的而已，但是你以后還是要小心�。�”這時，王先生看了看手表，發(fā)現自己需要搭乘的飛機還有4個多小時就要起飛了，臉上出現了一絲焦慮。李貞看出了王先生的難處，立即聯系到經理，請求派公車送王先生直達雙流機場，這樣王先生就可以不用到成都再轉車到機場。王先生非常激動的拉著李貞的手說： “沒買家具都這樣服務，更何況是買家具呢？謝謝你們”。全友人的熱情和善良深深的打動了王先生，王先生出差回來后不僅在全友為自己的新家添置了3萬多元的家具，還介紹了2位朋友來選購家具。
陜西漢中生活館：快速行動 貼心服務
3月初，陜西漢中生活館接到顧客張阿姨的電話，張阿姨告訴工作人員，她前幾年在全友買的床出現了問題，并且睡上去咯吱響，希望專賣店派人來給看一下。
漢中生活館前臺工作人員接到電話后，第一時間通知服務進小區(qū)的李主管，李主管立即安排售后技師張師前往顧客家中查看情況。張師首先用專賣店座機回復張阿姨，告知大概到達時間和本人的手機號，到達小區(qū)后再聯系張阿姨。到達張阿姨家后，張師立即將張阿姨家的家具問題一一解決，還給床體加了兩塊角鐵，以加強穩(wěn)固性。同時，張師看見張阿姨家里其他的品牌家具也出現了五金松動與掉漆的現象，便貼心地全部進行了修繕與解決。
張阿姨特別高興，她說：“沒想到全友免費家具保養(yǎng)活動是真的，當時我還以為你們是為了推銷產品說說而已，更難能可貴的是，你們連不是全友的產品都能幫忙做維修和保養(yǎng)。全友的服務真是不錯，謝謝你們。
（陜西漢中生活館安裝技師）
為贏得客戶信任不斷做出努力，不斷為客戶提供真正有價值的服務，全友家居以最專業(yè)性的服務隊伍，全方位關注客戶的每一個服務需求。高要求、高品質的金牌服務，也為家居行業(yè)樹立起一面服務的大旗，引領整個家居行業(yè)邁向“家居服務新時代”。
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