11月21日消息，今日，北京市工商局、市通信管理局和市住建委聯(lián)合召開規(guī)范居民小區(qū)寬帶服務行業(yè)經營秩序大會。北京市通信管理局透露，工信部正在就網速檢測制定相關辦法，將研發(fā)官方測速軟件。

據(jù)了解，目前北京市約有600余萬居民小區(qū)寬帶用戶，據(jù)12315投訴舉報熱線監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，近年居民小區(qū)寬帶服務投訴量呈上升趨勢，其中既包括消費者反映上網費用高、網速慢、服務差等問題，也包括通信運營商反映的部分小區(qū)管理企業(yè)設置障礙而造成的“門難進”現(xiàn)象。

據(jù)相關報道，有個別物業(yè)或房地產開發(fā)公司等小區(qū)管理者同電信運營商之間存在商業(yè)賄賂行為，以不正當利益換取經營交易機會，限制其他經營者競爭。截至10月底，工商部門已對8家房地產開發(fā)商、32家物業(yè)公司和15家寬帶運營商進行了調查取證，目前已經立案47件，結案35件，罰沒款共計680余萬元。

針對小區(qū)寬帶亂象，三部門聯(lián)合要求，居民小區(qū)物業(yè)應選用持有互聯(lián)網接入服務業(yè)務許可證的寬帶運營商為小區(qū)提供寬帶接入服務，不得以按照住戶數(shù)量、營業(yè)額提成等形式向運營商索取不合理費用；各寬帶運營商給付居民小區(qū)物業(yè)管理者不正當利益。小區(qū)物業(yè)管理者和寬帶運營商之間不得簽訂壟斷經營協(xié)議和排他性協(xié)議。各寬帶運營商不得以帶寬等技術指標作引人誤解的虛假宣傳；不得違背消費者意愿，綁定服務產品，強制消費者消費；不得以任何形式違背合同約定，自行提高服務價格或降低服務質量。

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