原標(biāo)題:男子網(wǎng)購(gòu)薄荷葉收到薄荷葉 你就說(shuō)薄不薄吧?
重慶市江北區(qū)一小伙,滿心歡喜地從拼多多購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)一斤“。╞ò)荷葉”,可收到貨后小伙卻氣得笑出了聲,因?yàn)樵撠浳餆o(wú)論從品種、顏色、形狀來(lái)看,都屬于薄薄(báo)的“荷葉”。
小伙表示,自己明明想要買“。╞ò)荷葉”,但收到的卻是“。╞áo)荷葉”,這文字游戲被商家玩的一套又一套,心里很不是滋味。

眾多網(wǎng)友對(duì)此發(fā)表看法,有的網(wǎng)友認(rèn)為,小伙沒(méi)有看清楚商品介紹,購(gòu)買錯(cuò)了只能自己承擔(dān)后果。
還有的網(wǎng)友認(rèn)為,商家?guī)в姓`導(dǎo)性陳述,詳情描述與發(fā)的實(shí)物圖不符,就應(yīng)該進(jìn)行賠償。
【劉律師說(shuō)法】
一、《師說(shuō)》有云:句讀之不知,惑之不解。漢語(yǔ)文化博大精深,多音字再加上不同的斷句方式,很可能讓商品產(chǎn)生完全不同的意思表示。
如果商家對(duì)產(chǎn)品描述的是薄荷,但發(fā)給消費(fèi)者的卻是荷葉,則商家屬于故意誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買,構(gòu)成欺詐。
二、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
筆者從拼多多平臺(tái)查詢可知,一斤“。╞ò)荷葉”大概在18元左右,三倍的價(jià)格為54元。如果商家屬于欺詐,則重慶小伙在退貨退款后,可以向商家主張500元的賠償。
三、由于小伙沒(méi)有展示商品描述頁(yè)面,所以有的網(wǎng)友認(rèn)為,這種情況是小伙自己沒(méi)有看清楚,所以很難要求商家賠償。
為了力求還原事實(shí),筆者以“薄荷葉”為關(guān)鍵字,以重慶為收貨地,在拼多多平臺(tái)進(jìn)行搜索,并以銷量為權(quán)重,查詢前20名的商品評(píng)價(jià)。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),在該關(guān)鍵字下,搜索出“薄荷葉”的產(chǎn)品,發(fā)貨均為薄荷的葉子。搜索出“荷葉”的產(chǎn)品,發(fā)貨均為荷花的葉子,兩者并無(wú)任何混淆。如果消費(fèi)者比較正常,我想一般會(huì)看下商品描述再進(jìn)行購(gòu)買。
四、根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標(biāo)識(shí)管理辦法》第十一條規(guī)定:農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所用文字應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的中文。標(biāo)識(shí)標(biāo)注的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰、顯著。
對(duì)于荷葉的品名,加上“薄”的形容詞,很容易與“薄荷”混淆視聽。而且根據(jù)交易習(xí)慣,“薄(bò)荷葉”是一個(gè)專有名詞,很難讓人聯(lián)想到“薄薄的荷葉”。商家這樣做,已經(jīng)違反了命名的相關(guān)規(guī)定。
另外還有一點(diǎn),《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標(biāo)識(shí)管理辦法》第十條的規(guī)定:農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織以及從事農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)的單位或者個(gè)人包裝銷售的農(nóng)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在包裝物上標(biāo)注或者附加標(biāo)識(shí)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)者或者銷售者名稱、生產(chǎn)日期。
小伙收到的產(chǎn)品標(biāo)識(shí),該商家僅列明品名、規(guī)格、日期、保質(zhì)期等,未列明產(chǎn)地、生產(chǎn)地。僅此一點(diǎn),商家也不符合農(nóng)產(chǎn)品銷售要求。
#男子網(wǎng)購(gòu)薄荷葉收到“薄”荷葉#
最后問(wèn)大家一句,你們購(gòu)物的時(shí)候,遇見過(guò)類似情況嗎?歡迎討論。