12月24日（本周二）凌晨6點多，經(jīng)過前期細致的準備工作，青島聯(lián)通公客響中心在相關(guān)單位配合下將世紀華庭小區(qū)中興3928三層設(shè)備的百兆上聯(lián)更換為千兆上聯(lián)，本次調(diào)整解決了該小區(qū)用戶在高峰期上網(wǎng)感知差的問題。

    配合四季度糾風(fēng)工作，青島聯(lián)通在固網(wǎng)裝移機服務(wù)方面圍繞用戶感知做文章，對內(nèi)部的業(yè)務(wù)相應(yīng)和支撐體系進一步進行了優(yōu)化和細化，對各渠道用戶反饋的問題及時落實解決。本次割接，責任單位根據(jù)用戶使用網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣選擇了話務(wù)量最少的時段進行，前期準備工作充分，一次割接成功。（孔剛剛  周 濤）

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