值得一提的是，返現(xiàn)到美團賬戶余額的賠付款在美團、美團外賣這兩個app上都可以消費，并且能與其他紅包優(yōu)惠疊加使用，這一點和其他平臺以代金券或紅包形式賠付不同，靈活性更強，用戶使用也更方便。此外，美團外賣“準(zhǔn)時保”服務(wù)對惡劣天氣并無限制，只要滿足賠付條件，平臺就會按服務(wù)條款進行賠付。

   目前，“準(zhǔn)時保”服務(wù)已逐步在北京、成都、長沙等城市的美團外賣專送商家上線，預(yù)計7月將覆蓋美團外賣全國各專送城市，為廣大消費者提供訂單配送保障的增值服務(wù)。

   美團外賣專送業(yè)務(wù)部總經(jīng)理魏巍表示：“隨著業(yè)務(wù)逐漸的擴大，“體驗”將越來越成為衡量業(yè)務(wù)成敗的核心指標(biāo)。”實際上，“準(zhǔn)時保”服務(wù)就是從用戶的實際痛點出發(fā)，為提升用戶體驗制定的一項增值保障服務(wù)，“準(zhǔn)時保服務(wù)一方面可以更好地保障和提升消費者的點餐體驗，另一方面也督促商家和配送團隊提升服務(wù)能力和配送效率。”。

   據(jù)了解，目前美團外賣日完成訂單量已突破1200萬，覆蓋城市數(shù)量超過1300城，合作商家數(shù)量超過100萬家，是中國最大的外賣O2O平臺。業(yè)內(nèi)人士表示，美團外賣“準(zhǔn)時保”服務(wù)樹立了外賣O2O用戶體驗的新標(biāo)桿，是外賣行業(yè)走向深耕服務(wù)、體驗時代的重要里程碑。

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