胖東來(lái)超市門口工作人員在幫顧客掃雪。圖/視頻截圖

　　網(wǎng)友紛紛表示，“太貼心了”“這樣的服務(wù)誰(shuí)看了不迷糊”“胖東來(lái)為什么不能在全國(guó)都開(kāi)”。

　　2月2日上午，九派新聞致電胖東來(lái)超市，值班工作人員介紹，掃雪的服務(wù)每年冬天下雪時(shí)都會(huì)有，胖東來(lái)的每個(gè)門店也都有，不過(guò)各個(gè)門店的具體情況并不統(tǒng)一，人民店的掃雪服務(wù)設(shè)置在門店內(nèi)臺(tái)階較多的負(fù)一樓。

　　她還稱，這項(xiàng)工作劃分到門店進(jìn)口處值班人員的崗位職責(zé)里，下雪天掃雪，其他天氣則有其他工作。開(kāi)設(shè)掃雪服務(wù)主要是為了方便顧客。天氣寒冷，積雪落在顧客身上不容易融化，超市內(nèi)空調(diào)溫度較高，雪遇熱后會(huì)融化，便容易打濕衣服，給顧客帶來(lái)不便，所以在超市入口處趁雪還沒(méi)化先為顧客清理干凈。

　　她補(bǔ)充道，除了掃雪服務(wù)外，在胖東來(lái)有停車場(chǎng)、可以寄存車輛的門店還有工作人員用鼓風(fēng)機(jī)為汽車除雪、給電車蓋上雨衣。

　　“胖東來(lái)的便民服務(wù)基本上都是一些細(xì)節(jié)上的小事，像下雨天門口會(huì)準(zhǔn)備給顧客裝雨傘的袋子、服務(wù)臺(tái)為顧客提供一次性用品、保安幫顧客往車輛上送貨等等，我們就是想盡力幫助顧客，讓顧客購(gòu)物更便利。”她說(shuō)。

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