央視曝光＂人人租＂亂象：租賃平臺藏陷阱
時間：2025-04-14 19:21 來源：必應 責任編輯：毛青青
原標題：央視曝光"人人租"亂象：租賃平臺藏陷阱
近日，央視曝光了互聯(lián)網(wǎng)租賃平臺"人人租"存在的諸多亂象，包括虛假宣傳、強扣押金、變相貸款等問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。不少消費者反映，在"人人租"平臺上租賃手機、電腦等電子產(chǎn)品時，不僅未能享受到便捷服務(wù)，反而陷入"租賃變貸款"的套路，甚至遭遇惡意扣款、維權(quán)無門的困境。
"低價租賃"背后藏套路，消費者防不勝防
"人人租"平臺以"低月租、免押金"等宣傳吸引用戶，許多消費者誤以為能以低廉價格租到心儀產(chǎn)品。然而，實際操作中，平臺卻設(shè)置了諸多隱藏條款：
"以租代購"變貸款：部分用戶在不知情的情況下，被平臺綁定金融分期服務(wù)，租賃合同實為貸款協(xié)議，導致個人征信受影響。
高額違約金：若用戶提前歸還設(shè)備或逾期未支付租金，平臺會收取高昂違約金，甚至遠超商品本身價值。
押金難退：不少消費者反映，租期結(jié)束后，平臺以"設(shè)備損壞"等理由拒絕退還押金，即便商品完好無損。
消費者維權(quán)困難，平臺責任何在？
由于租賃合同條款復雜，許多用戶在簽約時未仔細閱讀，事后才發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損。而當消費者試圖維權(quán)時，卻面臨重重阻礙：
客服推諉：投訴后，平臺客服常以"系統(tǒng)問題""需上級審核"為由拖延處理。
維權(quán)成本高：部分用戶因涉及金額較小，選擇放棄追討；而走法律途徑又耗時耗力。
監(jiān)管空白：目前，互聯(lián)網(wǎng)租賃行業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范，部分平臺利用法律漏洞侵害消費者權(quán)益。
專家建議：謹慎選擇租賃平臺，加強行業(yè)監(jiān)管
針對"人人租"暴露的問題，法律專家和消費者協(xié)會提醒：
仔細閱讀合同：簽約前務(wù)必確認租賃條款，警惕"以租代購"等金融陷阱。
保留證據(jù)：保存交易記錄、聊天截圖等，以備維權(quán)使用。
選擇正規(guī)平臺：優(yōu)先選擇有資質(zhì)、口碑良好的租賃服務(wù)商。
呼吁加強監(jiān)管：相關(guān)部門應完善行業(yè)規(guī)范，嚴查虛假宣傳、霸王條款等行為。
此次央視曝光"人人租"亂象，不僅是對該平臺的警示，也為整個租賃行業(yè)敲響警鐘。在共享經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，如何保障消費者權(quán)益、促進行業(yè)健康發(fā)展，仍需各方共同努力。
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