春節(jié)的腳步越來越近，春運的任務也更加繁重起來。伴隨春運發(fā)生的諸多事情，比如圍繞火車票產生的購票公平、“搶票軟件”以及火車票配置等問題，比如火車包括動車、高鐵上面的餐飲服務問題，以及更深層的行業(yè)壟斷和信息公開問題，都不僅僅是發(fā)生在服務提供者與消費者之間的個別案例，無一不呈現出當前社會公平正義呼聲漸高背景下的權利意識蘇醒特征。作為我國每年歲末年初的一件大事，春運背后暴露出的公共服務質量、人力資源流動和就業(yè)資源分布，以及更根本的城鄉(xiāng)二元化弊端等諸多問題，更有了超越經濟學層面的社會學意義。

    說到底，作為承載人們“回家過年”美好夢想的春運，包括火車（動車、高鐵）在內的春運任務承擔者，不能只是一般意義上的“市場自由人”，眼睛不能只盯著物質利益。作為具有公共屬性的服務，春運還展示出發(fā)揮社會責任擔當的高端屬性。從這個方面講，提供優(yōu)質服務，不僅僅作為“市場自由人”的利益驅動，更應該是作為公共服務提供者的社會責任擔當。這不僅是公共部門“提供優(yōu)質服務、維護公平正義、增進民眾福祉”的職能轉變要求，更是實現民族復興“中國夢”的過程中不可缺失的一環(huán)。

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