原標(biāo)題:平安產(chǎn)險深圳分公司愛車無痕理賠服務(wù) 科技創(chuàng)新+服務(wù)領(lǐng)先+生態(tài)環(huán)保
近日,平安財險深圳分公司查勘員宋杰下班途中看到一臺黑車打雙閃?吭诼愤叄囍鲝澲碜釉谇案芴幱^望并時不時用手擦拭。宋杰察覺情況后立馬見上前。 “哎,我的車子就停在這,結(jié)果我一回來就被刮了,但去哪里找肇事方呢”,車主。宋杰現(xiàn)場查勘,損失輕微。在告知客戶理賠流程的過程中得知車主是平安客戶,查勘員主動推薦平安財險深圳分公司首推的“五心”爆款服務(wù)“愛車無痕”,并現(xiàn)場協(xié)助客戶下單預(yù)約?蛻粜廊唤邮懿槠桨驳臒嵝姆⻊(wù)所感動,主動要求合影點贊。助力公司成本把控,提升客戶理賠感受,
據(jù)悉,平安財險深圳分公司《愛車無痕服務(wù)大禮包》榮獲由深圳市地方金融監(jiān)督管理局頒發(fā)的深圳市金融創(chuàng)新獎“優(yōu)秀獎”。該服務(wù)產(chǎn)品結(jié)合客戶痛點為客戶提供上門免費凹痕修+6項車輛基礎(chǔ)檢查服務(wù),為客戶提供小刮小碰閉環(huán)服務(wù),同時對車輛進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù),提供殺菌消毒、胎壓監(jiān)測、玻璃養(yǎng)護(hù)、四液檢查四大驚喜+1服務(wù),解決了客戶車輛出險后純外觀小損失、考慮漲保險而猶豫是否走保險、希望有更優(yōu)惠的方式處理的服務(wù)需求,讓客戶舒心、省心、安心,一個禮包就可以解決客戶的修車、養(yǎng)車、用車的問題。
“愛車無痕”服務(wù)產(chǎn)品不僅滿足客戶需求,提升客戶服務(wù)體驗,而且使用創(chuàng)新修復(fù)噴漆模式,為“減污少排”做出突出的貢獻(xiàn)。
未來,平安財險深圳分公司將一直秉承“專業(yè)經(jīng)營,服務(wù)領(lǐng)先”和“科技創(chuàng)新,驅(qū)動經(jīng)營”的理念,運用新技術(shù)積極創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平,從客戶需求及痛點出發(fā),持續(xù)推出創(chuàng)新服務(wù)。(朱晨銘 吳心悅)
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