原標(biāo)題：OPPO游戲充值業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化，致力夯實(shí)未成年人游戲健康保護(hù)墻
近日發(fā)布的《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示，超七成未成年人每周游戲時(shí)長(zhǎng)在3小時(shí)以?xún)?nèi)，未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)相較于往年大幅度減少。
事實(shí)上，未成年人網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題一直是備受大眾關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，各大游戲廠(chǎng)商在國(guó)家下發(fā)通知后紛紛積極響應(yīng)。而OPPO游戲作為國(guó)內(nèi)知名游戲平臺(tái)之一，早在未成年人游戲新規(guī)下發(fā)前著手未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲安全保護(hù)工作，并在新規(guī)出臺(tái)后積極落實(shí)，持續(xù)對(duì)防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，夯實(shí)未成年人游戲健康保護(hù)墻。
為保護(hù)未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全，OPPO游戲基于自身技術(shù)積累，上線(xiàn)了實(shí)名登錄管控及未成年用戶(hù)游戲時(shí)間管控，全面管控未成年人游戲情況，從源頭上減少了未成年人沉迷游戲問(wèn)題。考慮到未成年人自控能力較差，容易出現(xiàn)誤充值情況，OPPO游戲充值業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化，在游戲消費(fèi)限制方面，上線(xiàn)了付費(fèi)管控。
當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別其為未成年玩家時(shí)，將對(duì)其實(shí)行付費(fèi)限制，未滿(mǎn)8周歲的用戶(hù)禁止游戲付費(fèi)，對(duì)于8周歲但未滿(mǎn)16周歲的賬戶(hù)也實(shí)行充值金額限制，單次充值金額不得超過(guò)50元人民幣，且每月充值金額累計(jì)不得超過(guò)200元人民幣。另外，在游戲中發(fā)起的充值行為需要輸入正確支付密碼才能操作，家長(zhǎng)也可對(duì)支付密碼進(jìn)行保密。當(dāng)出現(xiàn)未成年人誤充值情況時(shí)，可聯(lián)系OPPO游戲客服電話(huà)4001999666進(jìn)行反饋，經(jīng)核實(shí)為未成年人誤充值行為，OPPO游戲?qū)?duì)誤充值金額做退款處理。
在此基礎(chǔ)上，OPPO游戲還以預(yù)防未成年人游戲誤充值為中心，上線(xiàn)了未成年人游戲消費(fèi)提醒服務(wù)，當(dāng)游戲賬號(hào)在OPPO游戲中心下載游戲中單日累計(jì)消費(fèi)達(dá)到1000元或以上，OPPO官方會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行信息核查，對(duì)于其中疑似未成年人消費(fèi)的訂單，將嘗試主動(dòng)發(fā)放短信通知家長(zhǎng)進(jìn)行提醒和確認(rèn)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管控措施，OPPO游戲還聯(lián)動(dòng)OPPO手機(jī)的兒童空間，輔助家長(zhǎng)監(jiān)督未成年人適當(dāng)使用手機(jī)。開(kāi)啟該功能后，家長(zhǎng)可以設(shè)置孩子可使用的應(yīng)用以及每次使用時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)還可以禁止游戲或應(yīng)用通過(guò)自動(dòng)發(fā)送短信的方式扣費(fèi)，多維度守護(hù)家長(zhǎng)錢(qián)包。值得一說(shuō)的是，當(dāng)達(dá)到家長(zhǎng)設(shè)置的使用時(shí)長(zhǎng)或中途退出后，想要繼續(xù)使用手機(jī)需輸入機(jī)主的指紋或者密碼解鎖。家長(zhǎng)只需打開(kāi)手機(jī)設(shè)置--隱私--兒童空間--設(shè)置相關(guān)軟件及使用時(shí)間--進(jìn)入兒童空間即可完成設(shè)置。
未成年人防沉迷工作任重而道遠(yuǎn)，未來(lái)，OPPO游戲會(huì)繼續(xù)優(yōu)化防沉迷、防誤充值業(yè)務(wù)，夯實(shí)未成年人游戲健康保護(hù)墻，與家長(zhǎng)一同護(hù)航未成年人健康成長(zhǎng)。
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