三大航齊發(fā)公告!支持民航版“12306”直銷機(jī)票!
時(shí)間:2025-07-29 20:44 來(lái)源:必應(yīng) 責(zé)任編輯:曉鋒
原標(biāo)題:三大航齊發(fā)公告!支持民航版“12306”直銷機(jī)票!
7月28日晚,國(guó)航、南航、東航國(guó)內(nèi)三大航司分別發(fā)布致旅客的公告,均表示支持民航版“12306”直銷平臺(tái)購(gòu)票,以確保旅客權(quán)益。
三大航司表示,均已在航旅縱橫平臺(tái)開(kāi)展機(jī)票直銷業(yè)務(wù)。目前,航旅縱橫所銷售國(guó)內(nèi)客票均直接來(lái)自航空公司,價(jià)格公開(kāi)透明、無(wú)捆綁銷售、與航司規(guī)則一致、無(wú)大數(shù)據(jù)殺熟、信息安全保障及行程單金額與支付金額一致。

航旅縱橫作為平臺(tái)方,不收取機(jī)票代理費(fèi)。這一平臺(tái)整合國(guó)內(nèi)航空公司的直銷機(jī)票資源的新購(gòu)票體驗(yàn),被不少網(wǎng)友稱為 “民航版12306”。
以往,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí),因?yàn)閲?guó)內(nèi)民航市場(chǎng)航司眾多,無(wú)法像鐵路購(gòu)票一樣,在一個(gè)官方 App 上完成。因此,多數(shù)消費(fèi)者習(xí)慣選擇具有集成優(yōu)勢(shì)的第三方平臺(tái)。
機(jī)票業(yè)務(wù)也成為各家OTA平臺(tái)主要業(yè)務(wù)之一。據(jù)攜程2024年財(cái)報(bào),交通票務(wù)收入203億元,占比38.1%。同程旅行的2024年財(cái)報(bào)也顯示,交通業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)19.9%,達(dá)到72.3億元。
不過(guò),第三方平臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)優(yōu)先展示包含各類增值服務(wù)的 “套餐價(jià)”的情況,以優(yōu)惠價(jià)格吸引客戶點(diǎn)擊,購(gòu)票過(guò)程中跳轉(zhuǎn)多個(gè)頁(yè)面選購(gòu)保險(xiǎn)、候機(jī)廳等服務(wù),常常被消費(fèi)者吐槽。
業(yè)內(nèi)專家表示,長(zhǎng)期以來(lái),機(jī)票銷售市場(chǎng)存在一些不規(guī)范現(xiàn)象,比如第三方平臺(tái)加價(jià)銷售、捆綁搭售等問(wèn)題長(zhǎng)期存在,導(dǎo)致消費(fèi)者實(shí)際支付價(jià)格與票面價(jià)格不符的情況時(shí)有發(fā)生。直銷平臺(tái)的出現(xiàn),有望助力解決機(jī)票銷售不規(guī)范的行業(yè)痛點(diǎn)。
在航旅縱橫上,有人在相關(guān)的討論話題回復(fù)稱,支持機(jī)票和火車(chē)票一樣統(tǒng)一價(jià)格,變來(lái)變?nèi)ヮ^疼。但也有人表示,哪個(gè)平臺(tái)便宜就在哪個(gè)平臺(tái)買(mǎi),如果價(jià)格沒(méi)有OTA便宜,又不發(fā)優(yōu)惠券,沒(méi)有動(dòng)力買(mǎi)。還有消費(fèi)者說(shuō),能做起來(lái)的都支持,有競(jìng)爭(zhēng)把市場(chǎng)做起來(lái),受益的是消費(fèi)者。
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