近年來,自動續(xù)費問題逐漸成為消費者關注的焦點,尤其在AI用戶群體中,這一現(xiàn)象更為突出。根據(jù)黑貓投訴平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,超過六成的AI用戶都曾遭遇過悄無聲息的自動續(xù)費陷阱,且扣款時間多集中于凌晨時段。這種行為,無疑成為了AI用戶錢包中的“隱形刺客”。
通過深入分析521條相關投訴案例,我們發(fā)現(xiàn),不少商家在提供免費試用期后,會默認開啟自動續(xù)費功能,而用戶往往在不知不覺間被扣款。更有甚者,部分平臺會在凌晨進行扣款操作,利用用戶難以及時察覺的時間差來規(guī)避責任。
這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛討論,消費者呼吁加強監(jiān)管力度,同時各大平臺也應承擔起更多的社會責任,主動優(yōu)化服務模式,避免類似情況再次發(fā)生。
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