理賠服務能力是衡量保險公司實力的重要標準，也是提升保險公司品牌認可度的重要基礎。富德生命人壽致力于構(gòu)建全方位的理賠服務體系，打造“互聯(lián)網(wǎng)+理賠”新模式，為客戶提供更便捷、更專業(yè)的理賠服務，此次富德生命人壽榮膺“年度最佳理賠服務”大獎可謂實至名歸。

 

　　近年來，富德生命人壽以產(chǎn)品和服務為兩翼持續(xù)發(fā)展，不斷提升公司競爭力。在理賠服務方面，不斷利用創(chuàng)新科技，提升服務質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗，先后升級推出“E動生命”、“移動展業(yè)”、“生命理賠直通車”等多款便利客戶的APP，更借助大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術(shù)提升服務體驗。此外，富德生命人壽一直積極探索理賠創(chuàng)新服務，如在國內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”的服務承諾，此舉意味著保險企業(yè)為理賠手續(xù)辦理的時間“買單”，既體現(xiàn)人性化經(jīng)營，也一定程度上提高了理賠效率。公司還首創(chuàng)“精英代理人”理賠服務以及理賠上門實時到賬服務，讓客戶“零距離”享受優(yōu)質(zhì)的核保核賠服務。

 

　　據(jù)悉，富德生命人壽自成立以來，遵從“內(nèi)誠于心，外信于行”的經(jīng)營理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，以專業(yè)的服務傳達溫情，用高效理賠讓愛延續(xù)，為每一位客戶送去高效保質(zhì)的理賠體驗。